أفضل طرق التسويق الإلكتروني 2022

أن التحولات المتسارعة في عالم التكنولوجيا أدت لإحداث ثورة معلوماتية كبيرة في التقنيات الحديثة أو مايعرف بالإنترنت، وهذه أدت لظهور نمط جديد في إدارة الإعمال وهو مايعرف بالتسويق الإلكتروني أو التجارة الإلكترونية.

حيث صار التسويق الإلكتروني (E- Marketing) اليوم ضرورة قصوى إن صح التعبير من ضرورات الحياة وخصوصًا مع وجود مواقع التواصل الاجتماعي (الإنستجرام، الفيس بوك، التويتر … الخ).

أغلب إداريي الأعمال أصبحوا اليوم من بين الصفوف الإولى بأستخدام التسويق الإلكتروني لبناء قاعدة كبيرة من العملاء والإشخاص المهتمين باقتناء السلع وشرائها عن طريق الإنترنت.

علينا الأخذ بنظر الأعتبار أن استخدام تسويق الكتروني ناجح يعد أهم نقاط القوى للنجاح في التجارة الالكترونية، من خلال توظيف أشخاص محترفين لأهم الطرق التسويقية.

وسنتحدث في مقالنا هذا عن مفهوم التسويق الإلكتروني مزاياه وعيوبه، إضافة لكيفية وضع خطة محكمة لنجاح العملية التسويقية، وما هو مدى أهميتها؟ ولا تعد الخطة مكتملة مالم نتعرف عن أفضل طرق التسويق الإلكتروني الناجحة.

مفهوم التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو أساليب لوجستية مسؤؤلة عن عمليات تسويقية غرضها تسويق منتج ما أو خدمات من خلال شبكة المعلومات أو الإنترنت.

ويمكن القول بأنه استراتيجية لتنظيم طرق تكنولوجيا الاتصال الحديثة؛ وذلك من خلال تحويل سوق العمل الأفتراضي إلى واقع محسوس.

أضافة لذلك يعد التسويق الرقمي جزء مهم من استراتيجية التسويق التام والذي يطمح لتنفيذ أهدافه عبر الإنترنت.
ويعد من المواضيع الأكثر نموًا وازدهارًا في مجال الأعمال وفي كل أنحاء العالم، وبسرعة مذهلة بسبب تكلفته المنخفضة وفتحه أفاقا جديدة أمام الشركات لتسويق منتجاتها. حيث يصب التسويق الالكتروني كامل اهتمامه على الترويج والإشهار في العمليات التجارية. وأصبح عنصرًا رئيسيًا لجذب العملاء ولتكوين علاقات واسعة، وذلك بسبب فهمه للجمهور بكل شفافية.

ويمكننا الاجابة عن سؤال ما هو التسويق الإلكتروني؟ هو كل الأنشطة التي تقوم بها الشركة عبر الانترنت بهدف أجتذاب اعمال تجارية جديدة، وبناء علاقة طيبة مع العملاء، والمحافظة على الأعمال لتطويرها وتثبيتها عند العملاء.

التسويق الرقمي يعتمد اعتمادًا كبيرًا على الإدارة الجيدة وجودة المنتج، وهناك العديد من المواقع المختصة بالتسويق الإلكتروني التي نالت أهتمام العديد لتسويقها الجيد ولجودة منتجاتها لتكون محل اهتمام للأفراد.

مزايا التسويق الإلكتروني

ان الأنتشار الواسع للتسويق الإلكتروني وميل المستثمرين للأعتماد عليه لم يأتي عبثًا انما بسبب العديد من المميزات التي يتضمنها، ومن أهم مزايا التسويق الإلكتروني هي:

1. التسويق الإلكتروني يوفر أفضل وسائل الراحة والحرية المطلقة للبائع والمشتري من حيث أتمام عملية التسوق دون الذهاب لأي مكان.
2. التسويق الإلكتروني يوفر سهولة تنفيذ العملية التسويقية وبكلفة اقتصادية أقل عن طريق الإنترنت.
3. التسويق الالكتروني يوفر كافة المعلومات للمنتج الذي يرغب العميل بشراءه وبصورة مفصلة.
4. التسويق الإلكتروني يوفر للمنتفع شراء أنواع عديدة من البضائع والتي قد لا تتوفر في نفس بلد المشتري، وقد يجدها فقط من خلال الانترنت.
5. التسويق الإلكتروني يوفر للمنتفع أمكانية جمع معلومات أكثر عن السلعة من خلال البحث عنها في مواقع أخرى.
6. أن تكلفة أي تسويق الكتروني تكون منخفضة مقارنة بتكاليف السوق الواقعي التقليدي.
7. التسويق الألكتروني يوفر فرص كبيرة لزيادة العملاء والمعاملات التسويقية بسبب الإنتشار الواسع للإنترنت.
8. في التسويق الالكتروني لا يوجد هناك تقييد بوقت محدد، حيث جميع الخدمات متوفرة على الانترنت على مدار اليوم لمدة أربع وعشرين ساعة.
9. في التسويق الإلكتروني تتم عملية البيع والشراء في وقت قصير، بدون قيود أو شروط بغية الحصول على السلعة المباعة.
10. في التسويق الألكتروني يصبح العميل دائم أو مستقبلي للشخص المشتري، إذا حصل على منتج جيد وبسعر معقول.

عيوب التسويق الإلكتروني

رغم المميزات العديدة التي يتضمنها التسويق الإلكتروني إلا أن فيه بعض السلبيات القليلة وأبرزها:

1. قد تكون هناك احتمالية لأختراق الحسابات من خلال بعض الأشخاص، لأن بعض حسابات التسويق الإلكتروني تفتقد عنصر الإمان.
2. قد لا يكون هناك ثقة من قبل بعض الأشخاص بالتسويق الإلكتروني، بسبب بعض تجارب النصب أو وصولهم سلع مغايرة عن المعروضة في الموقع.
3. لا توجد هناك مؤسسات قانونية تحمي المنتفع او المستهلك من عمليات النصب والأحتيال التي يتعرض لها عبر شبكة الانترنت.
4. التسويق الإلكتروني قد يسمح لفئة من الناس الترويج عن البضائع الرديئة من اسماء وهمية ونشر صور لا تمثل المنتج بشكله الحقيقي.

رغم العيوب القليلة التي تقف عائقًا أمام التسويق الرقمي إلا أنه يمكن الحد منها وتلافيها بمرور الزمن، على العكس من الإيجابيات والمزايا التي يطول مداها لتحقيق الأدوات اللازمة في عالم التسويق الالكتروني لريادة الأعمال.

خطوات التسويق الإلكتروني الناجح

إن الخطة التسويقية أداة مساعدة تستخدم بصورة يومية للوصول للسوق ولبناء مشروع ناجح ومربح، ولضمان نجاح المشروع التجاري أو التسوق الإلكتروني لا بد من وضع خطة للتسويق وتنفيذها ضمن استراتيجية محددة. وهي مهمة وضرورية لأي مسوق على الأنترنت، ولا يمكن الأستهانة بها، لأن ذلك يؤدي لخسائر فادحة وغير جيدة. لذلك على كل مسوق أو من يريد تعلم التسوق الإلكتروني، وضع خطة دقيقة ناجحة تتوقف على خطوات التسويق الإلكتروني الثلاث التالية:

أولا: تطوير المنتج من خلال إيجاد منتج جديد للتسويق له، وقد يعتقد البعض أن هذه العملية صعبة ولكن هذا الرأي خاطئ، فلا بد للمسوق من معرفة مهاراته التي تميزه عن الأخرين، ولا بد أن يعلم المسوق أنه كلما كان المنتج مميزًا وطريقة عرضه مبهرة ستزيد فرص إنجاح التسويق عبر الانترنت، وإمكانية الحصول على عملية تسويق ناجحة ومنتشرة بين الكثير من المستهلكين، ومن الأفضل أن لا يقتصر المنتج على فئة معينة بل ليشمل كل الفئات حتى يتم تسويقه على نطاق واسع من العالم. والأهم من ذلك أن يكون المنتج يفوق توقعات المشتري أو العميل.

ثانيًا: تطوير الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله التسويق للمنتج، ولا بد أن يحتوي الموقع على طموح عالي لجعل العميل يقوم بشراء المنتج، مع مراعاة الكتابة التعبيرية الصحيحة وبصيغة تسويقية مشوقة بداخل المنتج المعروض، وهذه تعد من أهم خطوات التسويق الناجح. أيضًا لبساطة الموقع وأحتوائه على لمسة خاصة يساعد على زيادة العملاء. ولابد من التحدث عن خدمات الشركة ومتجاتها وبالتفصيل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمسوق، وأن يكون المنتج داخل الموقع معروض بشكل واضح وبكل مصداقية.

ثالثًا: خطة تسويقية للموقع نفسه وتعتبر هذه أساس لنجاح أي عملية تسويق إلكتروني، وتتم من خلال زيادة عدد الزائرين للموقع للحصول على عدد لا بأس به من العملاء، وهذا يُمكن المسوق من الإعلان أو الترويج عن موقعه عن طريق الترويج من خلال المواقع الأخرى. وأيضًا للمحتوى الجيد الذي يقوم المسوق بتقديمه داخل الموقع دوره الفعال، أضافة للتحدث بكل شفافية مع العملاء.

أفضل طرق التسويق الإلكتروني الناجحة

هناك العديد من طرق التسويق الإلكتروني المختلفة والمتنوعة والمناسبة للقيام بحملات تسويقية ناجحة، لأجل جذب العملاء وزيادة المبيعات وأهم هذه الطرق:

أولاً: التسويق عبر الإعلانات

تعد الاعلانات من طرق التسويق الإلكتروني الأولى والناجحة، وتعتبر من الطرق التي تحتاج لميزانية ضخمة، فلا بد للمسوق من معرفة ان كل إعلان تسويقي تختلف ميزانيته من طريقة لأخرى، حيث لكل نوع من الاعلانات ميزانيته الخاصة. وعمل الإعلانات عن السلع أو المنتجات تتم بطريقتين:

الطريقة الأولى: التقليدية وذلك من خلال عرض المنتج في الصحف والمجلات التي تُباع في الأسواق، أو من خلال الإعلانات التليفزيونية والإذاعية.

الطريقة الثانية: الحديثة وذلك من خلال الاعلان عن طريق الانترنت. وللحصول على نتائج جيدة في التسويق الرقمي على المسوق أن يبدأ بالاعلانات التسويقية.

ثانيًا: التسويق عبر العلاقات العامة

أن للعلاقات العامة دورها الهام في عمليات التسويق الإلكتروني، وهي مجموعة من الاساليب التي تستخدمها الشركة للتعامل مع العملاء، وتتم عملية التسويق من خلال مجموعة من الأشخاص أو الأفراد يعملون على إيصال أهداف الشركة للزبائن، عن طريق العديد من الأساليب كالرسائل الإعلامية التي تتضمن بيانات منتجات حول الشركة، وغيرها من الأمور التي تساعد الزبائن للحصول على السلع المعلن عنها.

ثالثًا: التسويق عبر المبيعات

المبيعات تعد أفضل الطرق التي تستخدم في التسويق الإلكتروني، حيث تختلف أساليب البيع بين الشركات في الأسواق التجارية سواء كانت كبيرة أو صغيرة. ولكن عندما تكون المبيعات ذات كفاءة عالية وجودة المنتج جيدة بين العملاء فأن ذلك سيحولها لطريقة تسويقية ناجحة، وبهذا تعد وسيلة من وسائل الترويج الفعالة للشركات.

اقرأ: اشهر مواقع التسوق الالكتروني بالجملة

رابعًا: التسويق عبر المحتوى

للتسويق بالمحتوى أهميته في إيصال رسائل العملاء التسويقية، ويعتمد في الإساس على إضافة معلومات حقيقية وذات قيمة فعلية عن خدمات ومنتجات الشركة للزبون. وهدفه بناء ثقة بين الشركة والعميل، فالمحتوى الجيد يؤدي إلى تسويق ناجح ومربح.

خامسًا: التسويق عبر المدونة

في عصرنا الحالي تعد المدونة من الطرق الحديثة في عمليات التسويق الإلكتروني وذات اهمية كبيرة، حيث تعمل على جذب العملاء من خلال المدونة التي تكون داخل المحتوى، والتي تكون ذات لمسة فريدة من نوعها ومصممة ضمن طراز احترافي، فالمدونة تحتاج لعناية ودقة في التصميم فكلما كانت المدونة مميزة كلما زاد عدد العملاء أو الزوار للمدونة. وبهذا يتم تحويلهم لمتابعين أو زبائن دائميين وبذلك يتحقق الهدف المنشود بالوصول إلى تسويق الكتروني ناجح.

سادسًا: التسويق عبر العينات المجانية

تعد من أكفأ حملات التسويق الإلكتروني، حيث يتم تسويق السلع والمنتجات مجانًا، ويتم ذلك من خلال تقديم مجموعة من العينات المجانية للشركات او المحال التجارية للتعرف على المنتج والإقبال على شرائه بالسعر المطلوب، إضافة إلى تعزيز العلامة التجارية للمسوق.

سابعًا: التسويق عبر تصميم ملائم للموقع

ما الذي يجذب الزبون للموقع؟ بلا شك التصميم الخاص بالمسوق هو أول ما يلفت نظر الزبون، من حيث الألوان وتوزيع الأيقونات وطريقة عرض المعلومات. والتصميم غير المناسب للموقع الالكتروني يؤثر سلبًا على تواجد العملاء في موقع المسوق وبالتالي مغادرتهم دون تحقيق ربح، لذلك يجب أن يكون تصميم الموقع متوافق ومناسب مع ما يتم تقديمه من نشاط في الشركة.

ثامنًا: التسويق عبر محركات البحث

أن التسويق عبر محركات البحث من اهم طرق التسويق الإلكتروني التي يجب الإلمام بها من قبل المسوق، وتتم من خلال خطوتين أولهما، تهيئة الموقع لمحركات البحث بحيث يتم ظهور موقع الشركة في المراتب الأولى عند البحث بكلمات مشابهه لما فيه موقعك، وهذا مصدر اساسي لزيادة زوار الموقع الالكتروني.

ثاني هذه الخطوات هو تسويق المنتجات من خلال إعلانات محركات البحث، وهذا يتم من خلال مبلغ مالي تقوم الشركة بدفعه لمحرك البحث ليتم عرض الموقع بالمرتبة الأولى في نتيجة البحث من خلال كلمات محددة.

تاسعًا: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

ويعد من الطرق الحديثة فى التسويق، حيث يتم أنشاء صفحات إلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك أو انستغرام ويتم عرض المنتجات عليها سواء كانت منتجات فعلية أو خدمات رقمية (Digital)، وهذا يحث العملاء على شراء المنتجات والسلع منها بطريقة ناجحة ومربحة. وفي الفترة الأخيرة يستخدم الفيس بوك أكثر من 1.8 مليار شخص يوميًا، وهذا يعني ان هناك فرصة هائلة لا يصح تفويتها للتسويق.

عاشرًا: التسويق من خلال المسابقات والهدايا

أن تقديم المنتجات الخاصة بالمسوق للعملاء من خلال تقديم الهدايا وعمل المسابقات تعد من الطرق المهمة لتسويق الكتروني ناجح، ويمكن للمسوق جعل مواقع التواصل الاجتماعي وسيط لعمل المسابقات وهذا الأمر سيؤدي لزيادة التفاعل مع العملاء.

أن الاهتمام بعمل المسابقات وتقديم الهدايا للعملاء بشكل دائم سيزيد من قوة العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء، ويجذب أكبر عدد ممكن من الزوار لموقعك. 

مصدر1 مصدر2