كيف تكون مسوق الكتروني ناجح 2022
محتوى المقال
أصبح التسويق الإلكتروني ضرورة من ضرورات الأعمال التجارية، فهو أكثر الوسائل الإلكترونية انتشارًا وأتساعًا في العصر الحاضر، وعلى الرغم من وجود أشكال متعدد للتسويق إلا أن التسويق الإلكتروني أحتل المرتبة الأولى من بينها جميعًا.
في الآونة الأخيرة ازداد حجم التجارة الإلكترونية بشكل كبير، وأصبحت الحاجة إلى التسويق الالكتروني مطلبًا ضروريًا في الحياة. والتسويق الإلكتروني لا يتم إلا من خلال مسوقين محترفين كما هو الحال بالنسبة للسوق الواقعي أو التقليدي لا يتم إلا من خلال تاجر أو مسوق.
أن عرض المنتجات والترويج عنها في العملية التسويقية الإلكترونية وحده غير كاف فيجب أن تعرف كيف تكون مسوق الكتروني ناجح ذو خبرة واسعة في مجال التسويق لزيادة الأرباح وزيادة العملاء.
وهناك العديد من الأسئلة حول مهنة التسويق أو حول المسوق نفسه ومنها: من هو المسوق الإلكتروني؟ وماهي الصفات التي يجب أن يتسم بها؟ هل توجد معوقات أثناء العملية التسويقية؟ والسؤال الأهم من بينها كيف تكون مسوق الكتروني ناجح ومحترف؟ وفي مقالنا هذا إجابة واضحة عن هذه الأسئلة التي قد تكون الشغل الشاغل للمسوقين أو لبعض الأشخاص الذين يريدون الدخول لعالم التسويق الإلكتروني بصفتهم مسوقين.
المسوق الإلكتروني
مصطلح المسوق الالكتروني – E-marketing Specialist مشتق من مصطلح التسويق الإلكتروني E-Marketing.
ويعرف المسوق الالكتروني بأنه الشخص الإداري المسؤول عن القيام بعملية التسويق الإلكتروني.
المسوق الالكتروني يؤدي جميع المهام التسويقية عبر الانترنت، وهذه المهام تتمثل بأنشاء صفحات لإدارة المواقع الإلكترونية التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي، أو على محركات البحث.
إضافة لذلك فهو المسؤول عن الأشراف للقيام بعمل حملات إعلانية للترويج والتسويق للمنتجات، ولزيادة العملاء ومن ثم تصبح عنده زيادة نسبة المبيعات.
والمسوق الناجح والمحترف تكون لديه خبرة واسعة ومعرفة كافية بالتسويق؛ لتقديم خدمات التسويق الإلكتروني المتنوعة ولنجاح العملية التسويقية.
رغم أن المسوق لا يظهر كثيرًا أو بشكل كبير أمام العملاء أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي إلا أن جهوده ودوره الكبير في عملية التسويق الإلكتروني لها نتاجها الناجحة والمرموقة أمام الجميع.
سمات المسوق الالكتروني الناجح
إن الخوض في مجال التسويق الإلكتروني ليس بالأمر السهل، فالمسوق يجب أن يعي أن هناك صفات أو سمات يجب أن تتوفر فيه ليكون ناجحًا ومحترفًا في مجال التسويق وأهم هذه السمات:
- أن يكون المسوق واثقًا بنفسه في كيفية إدارة الموقع الإلكترونية، وجديرًا بالثقة أمام العملاء.
- أن يكون المسوق صبورًا في مجال عمله، فلن ينفع البحث عن كيف تكون مسوق الكتروني ناجح بدون الصبر، فالتسويق الإلكتروني يحتاج إلى شخص لديه نفس طويل للمتابعة حتى وأن لم يرى نتائج على مدى شهر أو أكثر.
- أن يكون المسوق مهتمًا بالعملاء ومرنًا من خلال التحدث معهم بلباقة وبأسلوب لائق لزيادة أقبالهم على الموقع ولنجاحه أيضًا.
- أن يتقن المسوق فن الأقناع؛ لأقناع العملاء والتأثير فيهم.
- أن يكون المسوق متقن للغة الإنجليزية إلى جانب لغته العربية، فهي لغة العصر وجدًا مهمة في مجال التسويق.
- أن يكون لدى المسوق خبرة ببرامج التصميم، لتصميم صور وفيديوهات محترفة، من أجل عرض المنتجات بشكل مناسب وجذاب.
- أن يكون لدى المسوق خبرة كافية واطلاع تام بكافة المنتجات التي يتم التسويق لها.
- أن يكون لدى المسوق متابعة دقيقة بكافة التطورات التي تحصل في مجال التسويق الإلكتروني ومعرفة أفضل البرامج للترويج عنها.
- أن يمتلك المسوق مهارات التعامل مع منصات العمل المختلفة ومنها Blogger و WordPress وغيرها.
- أن يكون لدى المسوق معرفة بالأدوات التسويقية المجانية للاستفادة منها في عملية التسويق الإلكتروني.
المعوقات التي قد تواجهك كمسوق
هناك بعض المعوقات التي قد يتعرض لها أي مسوق أثناء عملية التسويق الإلكتروني وأهم هذه المعوقات:
- ضعف الثقة المتبادلة بين المسوق والعميل، وهذا يتأتى من خلال الترويج عن منتجات غير جيدة أو عدم توافق المنتج المعروض عما موجود في الواقع.
- رداءة المنتج المعروض أو عرضه بصورة غير مناسبة.
- عدم استلام العميل للسلعة المعروضة عند إيصالها وهذا يسبب مشكلة للمسوق.
- ربما يكون ترويج المنتج المعروض ضعيفًا فبذلك تكون صعوبة في تسويقه.
- تعالي بعض المسوقين أثناء تحدثهم مع العميل أو تعريفهم للمنتج المعروض وهذا يؤدي لفشل عملية التسويق.
وهذا كله يدفع بالمسوق إلى فشل ذريع بعملية التسويق، لكن من الممكن القضاء على هذه المعوقات من خلال السمات أعلاه التي على أي مسوق ناجح ومحترف أن يتسم بها، ومن خلال القواعد الأساسية التي عليك اتباعها لتعرف كيف تكون مسوق الكتروني ناجح والتي سنأتي لذكرها لاحقا، لنجاح عملية التسويق الإلكتروني ولزيادة أقبال العملاء للموقع.
قواعد أساسية لكل مسوق إلكترون
هناك خمس قواعد على كل مسوق ناجح أن يكون ملم بها لتسويق الكتروني ناجح، وهي:
القاعدة الأولى: أول هذه القواعد وأهمها أن يمتلك المسوق بريدًا الكترونيًا خاصًا به في مجال التسويق الإلكتروني ولإدارة موقع العمل بصورة مباشرة وبكل سهولة.
القاعدة الثانية: أن يمتلك المسوق حسابًا يحمل أسم العلامة التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي مثل: فيس بوك Facebook وإنستجرام Instagram، وغيرها. والعمل على تطوريها لنجاح المسوق في عمله التسويقي.
القاعدة الثالثة: أن يمتلك المسوق معرفة باستخدام محركات البحث (SEO) وبالخصوص جوجل google، فمحركات البحث عامل أساسي لنجاح عملية التسويق.
القاعدة الرابعة: أن يمتلك المسوق حسابًا على لينكد أن LinkedIn فهو من المواقع المهمة للقيام بعملية التسويق الإلكتروني، حيث يعد الموقع الأول المخصص للأعمال التجارية.
القاعدة الخامسة: أن يمتلك المسوق ملف من البيانات والمعلومات الوفيرة عن العمليات التسويقية، سواء كانت هذه الملفات ورقية أو PDF.
كيف تكون مسوق الكتروني ناجح؟
سؤال يطرح نفسه كيف تكون مسوق الكتروني ناجح؟ وهل من الممكن أن أكون مسوقًا ناجحًا أو محترفًا؟ أو ماهي الخطوات التي من الممكن أن تجعل عملية التسويق ناجحة؟ وغيرها من الأسئلة التي تدور في ذهن كل من يطمح أن يكون مسوق ناجح و محترف، والإجابة عنها وبكل بساطة نعم، من الممكن تحقيق كل ما سبق وبكل سهولة شرط أتباع المسوق لمجموعة من الخطوات من أجل نجاح عملية التسويق الإلكتروني، وأهم هذه الخطوات:
أولاً: التعلم والمعرفة الدائمة بكل ما هو جديد، وهذا يعني أن يكون كل مسوق ناجح ملم بكل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا وفي عالم التسويق الإلكتروني وأن لا يغض النظر عن أيً معلومة تسويقية تظهر أمامه.
ثانيًا: الأبداع والاحترافية، حيث إن العمل في مجال التسويق الإلكتروني يحتاج إلى احتراف ومهارة وأبداع، ولا يخفى أن لكل مسوق ناجح طريقته الخاصة من حيث الأبداع بعيدًا عن تقليده للمسوقين الأخرين، وبالتالي هذا يؤدي لنجاح عملية التسويق ويجعل من المسوق ناجحًا.
ثالثًا: العمل من خلال العلاقات العامة والجماعات المختلفة. فنجاح العملية التسويقية لا يتم أحيانًا من خلال مسوق واحد إنما من خلال مجموعة من الإداريين، تكون أهدافهم واحدة، وجهودهم واحدة لكي تصبح العملية التسويقية ناجحة.
رابعًا: التركيز في العملية التسويقية بأدق التفاصيل، تعد أهم الخطوات لنجاح المسوق الالكتروني، فالوقوع في الأخطاء التسويقية يؤدي لفشل في بعض الاستراتيجيات التسويقية كخسارة ما، لذلك لابد من التركيز والانتباه لأبسط التفاصيل لعدم الوقوع في الأخطاء.
خامسًا: تنفيذ الأفكار على أرض الواقع، إن إيجاد أفكار غير مطروقة أو تجارب جديدة وتنفيذها في عالم التسويق الإلكتروني تقود المسوق نحو النجاح والاحتراف.
سادسًا: الاستفادة من مصادر خارجية، فالاستعانة بمصادر خارجية لأتمام عملية التسويق تؤدي لنجاح المشروع التسويقي، فأحيانًا قد يحتاج المسوق الناجح لما هو ابعد من مهاراته ولتحقيق ذلك عليه الاستعانة بمصادر خارجية.
سابعًا: استخدام الأدوات التسويقية بذكاء، وهذه الأدوات تعد أساسًا لجعل التسويق الإلكتروني متاحًا للجميع، فهناك أدوات توفر للمسوق ساعات من العمل اليومي، وأخرى شهورًا من العمل، وبكلتا الحالتين استخدامها بذكاء وبروية يؤدي لنجاح المسوق في عمله التسويقي.
ثامنًا: إعلانات عبر الإنترنت، أن قيام المسوق بأنشاء إعلان ممول عبر الإنترنت من خلال مواقع التواصل المختلفة تعد من أهم الخطوات لنجاح أي مسوق الالكتروني، من خلال زيادة المبيعات لنجاح العملية التسويقية.
تاسعًا: متابعة نتائج الحملات الإعلانية، حتى يكون المسوق قادرا على إنجاح خطته التسويقية، عليه أن يكون متابعًا لكل حملاته الإعلانية التي يقوم بها، لتحديد درجة نجاحها في تسويق المنتجات.
عاشرًا: الالتزام بالخطة التسويقية، وهذه من أبرز الخطوات التي يجب أن يتبعها المسوق الالكتروني، فعليه أن يكون قادرًا ومتمكنًا للالتزام بالخطة التسويقية من أجل نجاحه كمسوق الكتروني ومن أجل نجاح العملية التسويقية.
وهكذا فأن عالم التسويق الإلكتروني في تطور دائم لذلك على المسوق الالكتروني أن يواكب التطورات السريعة في مجال التسويق، ويجب ان تكون على معرفة حقيقة بكيف تكون مسوق الكتروني ناجح، فللمسوق دوره الفعال لنجاح العملية التسويقية إضافة لدوره الكبير في مساعدة الشركات، من حيث زيادة العملاء وزيادة نسبة المبيعات، والالتزام بالخطوات التسويقية من الأمور المهمة لنجاح المسوق وتفوقه في مجاله التسويقي.
